PMS (Property Management System)
Un PMS (Property Management System) è il software operativo del property manager: sincronizza calendari, importa prenotazioni dalle OTA, gestisce messaggi con gli ospiti e spesso include un channel manager. Esempi noti in Italia: Krossbooking, Avantio, Guesty, Smoobu, Hostaway.
Il PMS risponde a «chi arriva quando e su quale canale». Non risponde, da solo, a «quanto resta netto su questo immobile dopo OTA, IVA, pulizie e fee». Quella è la domanda del controllo di gestione — il motivo per cui Dott.House si aggiunge sopra al PMS invece di sostituirlo.
Le integrazioni Dott.House leggono i dati dal PMS (API o file) e li uniscono a fatture e costi per produrre margine, KPI e rendiconti. Se stai scegliendo un PMS, valuta API stabili e mappatura stanze/unità: la qualità dell'integrazione dipende da come il PMS espone le prenotazioni.