KPI (Key Performance Indicator)
Un KPI (Key Performance Indicator) è un indicatore chiave di performance: un numero scelto per misurare se stai raggiungendo un obiettivo di business. Negli affitti brevi i KPI non sono «metriche decorative»: sono il cruscotto con cui decidi prezzi, canali, costi e quali immobili tenere o dismettere.
I KPI più usati nel settore italiano del breve termine includono occupancy (riempimento), ADR (tariffa media), RevPAR (ricavo per notte disponibile), GBV (transato lordo), margine / EBITDA del property manager e, lato proprietario, il netto dopo fee e costi. Ogni KPI risponde a una domanda diversa: non ha senso ottimizzarne uno ignorando gli altri.
Un buon set di KPI è stabile nel tempo, confrontabile tra immobili e allineato al modello contrattuale (revenue share vs master lease). Dott.House calcola KPI per immobile e per cluster partendo da prenotazioni e costi reali, così il property manager e il proprietario leggono gli stessi numeri nel rendiconto e nel controllo di gestione.