In breve: la password Fisconline/Entratel scade ogni 90 giorni e blocca la sincronizzazione del Cassetto Fiscale. Per riattivarla: (1) rinnova la password sul portale Agenzia delle Entrate, (2) reinseriscila in Dott.House. Tempo richiesto: circa 5 minuti.
Come capisco che le credenziali sono scadute?
In Dott.House compare un avviso arancione in alto: "Le credenziali del Cassetto Fiscale sono scadute" e l'importazione automatica delle fatture si ferma. Sul portale dell'Agenzia delle Entrate, dopo l'accesso con la password scaduta, appare il messaggio "La password del tuo account è scaduta. Effettua l'operazione di cambio password".
Perché la password scade?
Per motivi di sicurezza l'Agenzia delle Entrate invalida la password ogni 90 giorni. Il Codice Fiscale e il PIN non scadono: cambia soltanto la password.
Come rinnovo la password su Agenzia delle Entrate?
Segui questi passaggi:
- Vai sul portale dell'Agenzia delle Entrate e seleziona la scheda Fisconline/Entratel.
- Inserisci Codice fiscale / Nome utente, Password (quella scaduta) e PIN, poi premi Accedi.
- Il sistema segnala che la password è scaduta ("La password del tuo account è scaduta. Effettua l'operazione di cambio password") e ti guida al cambio.
- Inserisci la password attuale (scaduta) e la nuova password, poi confermala.
- La nuova password deve avere da 8 a 15 caratteri alfanumerici e non può coincidere con le ultime 10 password usate.
Ho dimenticato la password, non è solo scaduta. Cosa faccio?
Dalla stessa pagina di accesso usa il link Hai smarrito il PIN o le credenziali? dell'Agenzia delle Entrate. Gli utenti Entratel possono rigenerarla con la busta consegnata dall'ufficio (Codice Fiscale, primi 16 caratteri del PINCODE e password iniziale). Per assistenza è disponibile il numero Entratel 800.863.113 (lunedì-venerdì 8-18, sabato 8-14).
Come reinserisco le credenziali in Dott.House?
Vai su Integrazioni, apri Cassetto Fiscale, disconnetti l'integrazione scaduta e riconnettila inserendo la nuova password. Codice Fiscale, PIN e Partita IVA restano invariati: cambia solo la password. Le credenziali vengono salvate subito e la validazione avviene alla sincronizzazione successiva. Le fatture già importate non vengono toccate.
Ogni quanto va rifatto?
Circa ogni 90 giorni, a ogni scadenza della password imposta dall'Agenzia delle Entrate. L'avviso in Dott.House ti segnala quando serve, quindi non devi controllare manualmente.